Qué es Saosa
Una sola base para el expediente, el servicio en campo, la cobranza y la factura.
Saosa es el sistema de gestión operativa para empresas de seguridad privada y monitoreo de alarmas. Junta en un solo lugar lo que antes vivía en hojas de cálculo, formatos en papel y correos: el expediente de cada cliente, sus alarmas, las visitas de los técnicos, la cobranza y la facturación electrónica.
Todo gira alrededor del código del cliente. Con ese número se encuentra su expediente, sus instalaciones, cada servicio que se le ha hecho, lo que debe y lo que ha pagado.
Módulos
| Módulo | Para qué sirve | Estado |
|---|---|---|
| Clientes | Expediente, sitios, instalaciones y datos de la alarma | Activo |
| Órdenes y servicios | Mantenimiento preventivo, reparaciones y reporte técnico | Activo |
| Cotizaciones | Presupuestos formales en PDF para el cliente | Activo |
| Cobranza | Pagos, recibos, cartera vencida y rutas de cobro | Activo |
| Facturación | CFDI 4.0, autofactura y mensualidades en lote | Activo |
| Reportes | Tablero del mes y reportes en Excel o PDF | Activo |
| Portal del cliente | El cliente consulta, paga y factura | Activo |
| Cabina | Reportes de falla desde la central | En obra |
| Inventario | Equipos por número de serie y materiales | En obra |
Un módulo en obra está construido pero no contratado en esta instalación. En el menú aparece en gris; no está descompuesto.
Quién lo usa
Cada persona entra con un rol, y el rol decide qué ve. El menú de la izquierda sólo muestra lo que a ti te toca: si algo no aparece, no está escondido, simplemente no es de tu puesto.
| Rol | Qué hace |
|---|---|
| Administrador | Todo, más usuarios y configuración |
| Gerencia | Consulta todo y ve reportes; no edita |
| Responsable técnico | Asigna órdenes, arma el plan del día y supervisa |
| Técnico | Atiende sus órdenes desde el celular |
| Cobrador | Consulta saldos y registra pagos en la calle |
| Facturación | Cobranza completa, facturas y estados de cuenta |
| Cabina | Levanta reportes de falla (módulo en obra) |
| Almacén | Entradas y salidas de inventario (módulo en obra) |
| Cliente | Sólo su propio expediente, desde el portal |