Reglas que conviene saber
Por qué nada se borra, qué hora vale y por qué los folios nunca se saltan.
Hay unas cuantas reglas que atraviesan todo el sistema. Conocerlas ahorra muchas dudas del tipo "¿por qué no me deja?".
Lo que se cerró no se edita
Un servicio cerrado, un pago, un recibo o un movimiento no se editan ni se borran. Si algo quedó mal se hace una corrección: un registro nuevo que apunta al original y dice por qué. Los dos se quedan, y así siempre se sabe qué pasó y quién lo corrigió.
Todo queda en el historial
Cada cambio guarda quién, qué, cuándo y desde dónde. El administrador lo consulta en Configuración › Historial de actividad.
La hora que vale es la del servidor
La hora de un pago, de una visita o de una firma la pone el servidor, en hora del centro de México. La hora de tu celular no cuenta, aunque esté adelantada o atrasada.
Los folios son consecutivos
Recibos, reportes técnicos (RT-), cotizaciones (CT-) y relaciones de cobranza (RC-) llevan folio automático. Nunca se saltan: si algo falla a medio guardar, el número se devuelve. Un folio cancelado conserva su número.
Tus datos, cifrados
Los datos personales de los clientes se guardan cifrados, las fotos viven en almacenamiento privado y sólo se abren con ligas que caducan en minutos. Un cliente, desde el portal, sólo puede ver lo suyo.